Site : www.la-boutique-du-paysagiste.fr
Société : SARL ABC COMMERCES
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont SARL ABC COMMERCES traite les données personnelles des utilisateurs du site www.la-boutique-du-paysagiste.fr conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique & Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
SARL ABC COMMERCES
42 chemin de Mézeau
86000 POITIERS – France
Email : contact@abcommerces.com
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du site et à la gestion des commandes.
Données collectées automatiquement :
Adresse IP
Navigateur utilisé
Pages consultées
Cookies techniques et analytiques
Données de mesure d’audience
Données fournies par l’utilisateur :
Nom, prénom
Adresse postale
Adresse email
Numéro de téléphone
Informations de livraison
Informations de facturation
Historique de commandes
Message via le formulaire de contact
Compte client
Données de paiement :
Les données bancaires ne transitent jamais par le site.
Elles sont gérées intégralement par nos prestataires sécurisés.
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
le traitement et l’expédition des commandes
la gestion du compte client
la gestion du service après-vente
l’envoi d’emails liés à la commande
la prévention de la fraude
l’amélioration du site
les statistiques anonymisées
la gestion des avis produits
l’envoi d’offres commerciales (uniquement avec consentement)
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données sur la base :
du contrat : exécution de la commande
du consentement : newsletter, cookies marketing
de l’intérêt légitime : amélioration du site, statistiques anonymisées
de l’obligation légale : facturation, comptabilité
5. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises à :
prestataires de paiement
transporteurs
prestataires logistiques
prestataires d’hébergement du site
outil de statistiques web
service client
Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
6. Conservation des données
Durée de conservation :
Compte client : jusqu’à suppression par l’utilisateur
Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable)
Données marketing : 3 ans après le dernier contact
Cookies : 13 mois maximum
Messages de contact : 3 ans
7. Droits de l’utilisateur (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’opposition
Droit à l’effacement
Droit à la limitation
Droit à la portabilité
Droit de définir des directives post-mortem
Pour exercer vos droits :
Email : contact@abcommerces.com
Adresse : SARL ABC COMMERCES, 42 chemin de Mézeau, 86000 POITIERS
Réponse dans un délai de 30 jours maximum.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la protection des données contre :
perte
modification
divulgation
accès non autorisé
Les données sensibles sont chiffrées.
9. Cookies
Le fonctionnement des cookies est détaillé dans la Politique Cookies, disponible sur une page dédiée.
10. Transfert hors Union Européenne
Aucun transfert de données hors de l’Union Européenne n’est réalisé, sauf via des prestataires conformes au RGPD (ex : Google Analytics).
11. Newsletter et prospection commerciale
Les utilisateurs peuvent :
consentir volontairement à recevoir nos emails
se désinscrire à tout moment via un lien présent dans chaque message
Aucune prospection n’est envoyée sans consentement préalable.
12. Modification de la politique
SARL ABC COMMERCES se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment.
La version applicable est celle affichée sur le SITE au moment de votre visite.